QRedy Teknoloji LTD.ŞTİ. "Şirket" olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Ancak sunduğumuz hizmetin "Dijital Yazılım Aboneliği" (SaaS) niteliğinde olması sebebiyle, iptal ve iade süreçleri belirli yasal prosedürlere tabidir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallar" (yazılım, uygulama, dijital üyelik vb.) cayma hakkı kapsamı dışındadır.
QRedy platformu üzerinden satın alınan aboneliklerde, ödeme onayı ile birlikte sisteme erişim anında açıldığı ve hizmet ifası başladığı için, yasal olarak ücret iadesi (cayma hakkı) mümkün değildir.
Ürünümüzden memnun kalacağınızdan o kadar eminiz ki, ilk üyelikte kredi kartı gerektirmeden 30 gün boyunca sistemi tamamen ücretsiz kullanabilirsiniz.
Bu süre içinde sistemin işletmenize uygun olmadığını düşünürseniz, herhangi bir ödeme yapmadan hesabınızı kapatabilirsiniz. Ücretsiz deneme süresi, müşterilerimizin sistemi tanıması ve olası memnuniyetsizliklerin önüne geçmek için sunulmaktadır.
Mevcut aboneliğinizi dilediğiniz zaman herhangi bir taahhüt bedeli ödemeden iptal edebilirsiniz.
Genel kural olarak iade yapılmamakla birlikte, aşağıdaki teknik veya operasyonel hatalarda %100 ücret iadesi yapılır:
İptal ve iade süreçleriyle ilgili her türlü sorunuz için destek ekibimize ulaşabilirsiniz.
E-Posta: destek@qredytech.com
Telefon: +90 (543) 826 97 56